1月起，云顶邮轮陆续暂停营运，但受入境限制，部分船员只能同没有旅客的船一起“漂”在海上；香港海洋公园关闭4个月，零人流零收入；2020年4月访港旅客同比下跌近100%，即便是往年最火爆的五一假期，今年也只有119位访港内地游客入境。

   过去风光无限的香港旅游业进入漫长的停业期，放佛被世人遗忘了。那么这段时间，香港旅游业在做什么呢？

   漫长停业期的困境

   香港旅游业进入了漫长的停业期，各业态都有自己需要面临的困境。

   以香港为总部的亚洲最大邮轮集团 - 云顶邮轮，自1月起就陆续暂停了旗下邮轮在中国内地、中国香港、新加坡、澳洲等地的运营。但受各国港口邮轮进出及人员入境限制影响，很多邮轮无法靠岸，部分船员只能同没有旅客的船一起“漂”在海上。

   被称为“集体回忆”的香港海洋公园，自1月26日闭园至今已4个多月，面临着“零人流、零收入”的困境。而即使没有游客入场，公园仍需支付高达1.4亿港元/月的运营费用，以照顾园内饲养的7500只动物及维修保养等。香港公司审计

   5月份，香港海洋公园董事局主席孔令成曾说，“据估算，如没有政府拨款，海洋公园的现金流只够维持到6月底”，引起了一波“回忆杀”热议。

   根据香港旅游发展局发布的数据，2020年4月访港旅客初步统计约为4100人次，同比下跌近100%。其中内地旅客为2945人次，同比下跌约99.9%，也就是说，4月平均每日旅客仅百余人次。即便是往年最火爆的五一假期，今年也只有119人入境！

   过去风光无限的香港旅游业，放佛被人遗忘了。

   后疫情时代的求生

   新冠疫情的结束尚没有时间表，但香港旅游业已经开始了求生之路。

   5月中上旬，香港海洋公园宣布向政府申请拨款协助，这是海洋公园成立40年来首次需要申请拨款。好消息是，5月29日，这项“向香港海洋公园拨款54.2亿港元”的提案获通过，这笔拨款将用以资助海洋公园维持一年运营、偿还商业贷款，以及清缴完成公园大树湾发展项目所需费用。

   当然海洋公园也意识到需要重新规划定位，以达到可持续经营。香港特区政府商务及经济发展局局长邱腾华早前就表示，香港海洋公园未来预计向三方面发展：巩固并发挥教育、保育优势，致力于有关研究及推广；脱离传统主题公园模式，减少兴建或投资机动游戏等设施；依托香港岛南区自然、人文景观，打造度假胜地和休闲区。

   云顶邮轮集团亦在积极寻求复航，在此前则一直在寻找各种方式送船员回家。

   二月初，经过多方沟通协调，第一批返乡的30余名中国船员（包含数名湖北籍船员），终于可以从柬埔寨下船，返回上海。

   云顶香港有限公司集团人力资源部高级副总裁陈萱表示，回家的每一步都经过反复考量。例如下船后，原本计划搭乘柬埔寨国内段航班，前往金边国际机场飞往上海，但出于安全考虑，最终还是选择包了大巴，让船员们搭乘了近十个小时的车前往机场。

   原本计划搭乘柬埔寨国内段航班，前往金边国际机场飞往上海，但出于安全考虑，最终还是选择包了大巴，让船员们搭乘近十个小时的车前往机场。

   最终确定返回上海，则需要通过内地合作单位一直与上海浦东新区区政府，上海海事局，上海浦东国际机场以及上海虹口区文旅局等相关单位汇报沟通，以及确定集中检疫隔离的具体事宜。

   回想当时，陈萱说，“从航空公司的选择，到飞往内地哪座城市，该城市是否接收湖北籍人员，再到保障路途安全的最优方案。光是梳理这些事情，我们与内地合作单位就开了连续三天的视频会议。”

   顺利的是，3月初，集中检疫隔离的船员们都通过检查，拿到了解除隔离证明。至于湖北籍船员，因为当时湖北地区还未解除禁制，公司决定继续为他们提供免费食宿，直到解禁后，免费安排了返乡交通，将他们送回了家。

   第一批从柬埔寨下船的一名中国船员在微信聊天中，称赞集团的安排非常给力！

   在航班受限的国家或地区，云顶邮轮集团直接通过自家邮轮送船员回家。4月29日及5月10日，有359名印尼船员在雅加达、巴厘岛两地下船返乡，随后邮轮前往菲律宾马尼拉进行全船隔离，在隔离及检测结束后，有900余名菲律宾及国际船员在此离船返乡。

   陈萱介绍，云顶邮轮集团已第一时间进行了全船消杀，并对已有的防控流程和应急响应机制进行了审核和评估，制定了一套全新的、应对突发公共卫生事件的响应程序，打造从岸上到船上的严格防控闭环，“期待邮轮的重新出发”。

   他还表示，“下一步公司将继续在各地政府及有关部门的指导下，探讨制定全面、安全、可靠的复航方案，争取在港口开放后第一时间恢复运营。届时，船员们也将继续回到船上工作。”为此，公司针对船员建立了一套标准作业程序，涵盖后疫情时代行前筛查、船员培训等相关检疫防疫程序，其中部分措施将成为未来邮轮运营的常态化操作，充分保护所有旅客及船员的安全与健康。

   云顶邮轮集团第一时间进行了全船消杀。

   本月，香港旅发局则带领各业态推出了“旅游·就在香港”计划，制作了六大主题的本地深度游攻略，同时为市民提供超过1.1万个优惠，覆盖餐饮、酒店、景点等五个界别。

   记者注意到，行文时，多家餐厅已经推出折扣，例如五星级酒店香格里拉多个时段的自助餐，现在以7.5折优惠的价格即可享受；海港城内，以北京烤鸭出名的“城中鸭子”餐厅，推出烤鸭半价的优惠，下午5点去排号，就被服务员告知当晚全部“full咗啦”。

   旅发局总干事程鼎一表示，希望可以分三步复苏旅游业，第一步即鼓励香港本地游，预热市场，同时也向国际市场释放香港疫情受控的正面信息，然后是“旅游气泡”、即在两个或多个疫情已受控地区之间，开启有限度旅游，第三步则是逐步全面恢复国际旅游。他还预计，香港可能会先与韩国、泰国、澳门、内地等建立“旅游气泡”。

   不过，由于“旅游气泡”概念较新，各地都无经验，不同国家及地区政府都正探讨如何有效推进“旅游气泡”。程鼎一提到，旅客出入境安全及给旅游目的地带来的风险须纳入考虑范围，唯有确保有严格的抗疫措施及疫情有效控制，旅发局才会进一步推进“旅游气泡”。