费用包含
　　● 双人入住酒店标准间住宿 、景点门票、旅游用车、中文导游；
　　● 行程表内所列用餐，正餐平均餐标为3-4美金/人，自助或桌餐
　　● 境外导游、司机服务费
　　● 出境旅游意外保险基础款
　　费用不含
　　● 护照费
　　● 境外成团产品不安排领队
　　● 柬埔寨落地费（30美金/人，如需快速通关则为35美金/人，海关人员经常会收取小费，通常 1-2美金/人）
　　● 单房差
　　● 人力不可抗因素导致的额外费用；
　　● 私人消费所产生的个人费用等；
　　人身意外伤害保险升级费用。（温馨提示：客人可适自身情况升级保险，费用自理）

　　有效期为半年以上的有效中国因私护照护照原件（已污损、注销或挂失的护照无效）
　　两张2寸白底彩色证件照
　　需在飞机上或在进入柬埔寨海关前填妥落地签表格及柬埔寨入境卡
　　如果需要落地签快速通道，需要在出发前2个工作日以前预订时一并告知，并准备好35美金/人及落地签需要的一切手续以便提前安排，海关通常会收取1-2美金/人小费

　　一、费用及差价说明
　　1．差价说明：
　　（1）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，我社保留调整销售价格及向客人收取差价的权利。
　　（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
　　（3）本产品只适用于中国大陆游客，中国大陆以外有意参团的游客，在认可行程安排和服务标准的情况下，可能需要根据产品要求补齐差价，此差价包括但不限于机票、酒店等差价。
　　2．儿童价格标准：
　　（1）儿童价格通常适用于2-12岁，包含行程内儿童机票（包机产品儿童机票同成人）、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票（船票、索道、景区内用车）等；价格不含当地住宿费（不占床的儿童不含酒店内早餐）。
　　（2）各国对儿童价格的年龄认定可能有所不同，我公司保留对儿童价格年龄认定进行调整的权力。
　　（3）占床儿童与成人同价。
　　3．客人参团后退团产生取消费：以合同或定金协议条款为准。
　　二、服务标准说明
　　1．行程说明
　　（1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。
　　（2）行程中入内参观景点均含首道门票。
　　（3）如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程中游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。
　　（4）自由活动时间以当天实际游览为准。
　　（5）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
　　（6）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
　　2．酒店说明
　　（1）境外不同国家有不同的酒店星级评判标准，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色，通常不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
　　（2）团队报价按双人标准间，即2人入住1间房核算，如出现单男单女报名客人，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。
　　（3）本公司有权依据*终出团人数情况调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求，我公司将视可行性安排，但增加的费用需由客人承担。
　　（4）如因团队遇展会或大型活动等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿城市。
　　3．交通说明
　　（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
　　（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
　　4．用餐说明
　　（1）团队中式餐标为十人一桌，六（五）菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
　　（2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐，具体以行程公布为准。

　　本产品需二次确认，签署纸质合同，境外成团产品无领队。
　　本产品至少2人起发，境外落地成团。
　　本产品客人所有附加要求和额外的预订（比如确认是否需要落地签快速通道，是否参加赠送一日游B方案，是否提前或延长入住酒店等）需在预定时一并提出，出发前7天不得取消（不含出发日），取消将全损。

　　★  入境时须填写入、出境卡、海关申报单，不得携带违禁品入境，不得随身携带大量美钞出境（一般可携带3000美元以下）。出入境表(VIETNAM ARRIVAL – DEPARTURE CARD)为一式二份 (第1页为白色 , 第2页为黄色) 白色联于入境时收走，黄色联需保管妥当，出境时交还海关，该表需据实申报。
　　★  电话国码为85，手机是*常用的通讯设备，在柬埔寨极为普遍几乎人手一部。手机号码以012, 011, 016 和 018开头。用磁卡的公用电话在金边十分普遍。电话磁卡可在邮局、大多数饭店和超级市场购买。。但柬埔寨的长途电话系统不是百分之百有效、可靠。从柬埔寨向国外打国际长途电话的拨法：00+国家编号+地区编号+电话号码。从国内向柬埔寨拨打电话的方法：00855＋区号＋电话号码（比如：00855－12－123456）。 国内移动手机开通国际漫游可在柬埔寨使用，金边的长途电话多为IP电话，打回中国的价格最低为300瑞尔/分钟。电子信箱和Internet的使用比较普遍。
　　★  有关紧急或查询电话：警察：117  消防队: 118  救护车: 119
　　★  柬埔寨大多数时候干燥炎热，出行要注意防晒，特别是女性游客，以下物品必不可少：高度防晒乳液、深层清洁的洗面产品、修护作用的润肤产品、遮阳帽、墨镜、头巾（可在当地购买）、湿纸巾等。如赴柬短期停留或旅游，可携带防中暑、腹泻、热伤风、消炎以及防治蚊虫叮咬类药品，以备急需。
　　★  金银器皿、油画（很多是以吴哥为背景的）、木制或者石制的拜云像和手工织布，乳胶制品等。
　　★ 单间差&拼房：2人起订，三人以上同行如出现单男或单女的情况，就需支付单人房附加
　　费，以享用单人房间。
　　★ 酒店:柬埔寨的星级酒店，酒店设施、环境、标准都很良好，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，只属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
　　酒店内的游泳池都提供住店客人免费使用，可随身携带泳衣（裤）。游泳时请您一定注意人身安全！ 酒店房间普遍都有宽带方便客人上网，但各酒店上网费用略有不同，一般在3-5美金/小时，或者免费。 柬埔寨酒店内一般会提供免费矿泉水、拖鞋、电热水壶、驱蚊器、电吹风、洗漱等用品。NAGA酒店内的插座为英标插头，如果需要，可向酒店前台借用。
　　★ 时差: 柬埔寨时间与北京时间有1小时时差。北京时间13：00，即当地时间12：00。
　　★ 小费：柬埔寨为小费国家。在柬埔寨海关出入境时，为了减少不必要的麻烦，可支付1美金或10元人民币作为官员小费；当地人员提供房间打扫、行李等服务建议付5-10元人民币或1美金小费。
　　★ 电压：当地电压为220伏，圆孔插座。。
　　★ 气温：柬埔寨气温在25-30摄氏度之间。出行要注意防晒，特别是女性游客在柬埔寨，以下物品必不可少：高度防晒乳液、深层清洁的洗面产品、修护作用的润肤产品、遮阳帽、墨镜等。
　　★ 风俗习性：柬埔寨金边大皇宫内尚有皇室居住，参观时需注意穿戴，要穿长衫长裤，以示尊敬。另外在柬埔寨吴哥窟游览，也需要着长衫、长裤（过膝盖）。寺院遍及全国，僧王及僧侣普遍受到尊重。通常，男子无论社会地位高低，一生都要出家一次，但可随时还俗。进佛寺参观时，要衣着整洁，免冠脱鞋。忌用手摸人头顶。全国通行合什礼，即以两手掌合并立于胸前，稍微俯首，指尖高度视对方身份而定，对方身份较高，指尖高度越高。社交场合也行握手礼。柬埔寨人衣着较朴素，很多人光脚或穿拖鞋，在社交及正式场合则较为讲究。民族传统服装主要有：纱笼、筒裙、凤尾裙、水布等。柬埔寨人喜爱宫廷古典舞蹈和传统戏剧，民间舞蹈及民间音乐也很流行。当地百姓以食米饭为主，喜吃辛辣食物如辣椒、葱、姜、蒜、薄荷等，还喜吃生菜和腌鱼等。进餐时多用筷子或刀叉，农村还保持手抓饭的习惯。 传统住房多为竹木结构的高脚屋，距地面二米左右，上面住人，下面拴牲口，放杂物或停放车辆。城市建筑物具有多种风格。柬埔寨人认为黄牛和水牛都受到守护动物的神灵的保护，一旦伤害它们，便会受到生病的报应。星期六是鬼魂妖魔喜欢的日子，是不吉利的，在这一天办事或外出均要小心。一家人如同住一初寝室，孩子们睡的地方不能高于父母的床铺。他们忌讳把裤子悬挂在别人的头上方。
　　★ 海关：请不要随身携带大额外汇出、入越南/柬埔寨境（以3000美金为限）。如确实需要，请一定如实申报。如在境外购买了工艺品或古董等重大（件）物品等，请一定妥善保存购物发票，以备海关查验。如果确实遇到海关人员有意刁难，可给海关人员适当小费以平息事件。
　　★ 货币：柬埔寨都流通美金，携带美金前往行程国家即可。如需少量当地货币，可与导游兑换。VISA 银联卡在该部分商店、酒店也可使用。柬埔寨的货币称“瑞尔”，1元人民币现在约合400-500瑞尔。
　　★ 安全：由于旅游旺季，建议谨慎随身携带贵重物品；在景区游览和在餐厅用餐时，注意看管好自己的随身物品。
　　★柬埔寨总体比较安全，在旅游者（团）集中地区，晚上单独一人不要外出，也尽量不要到僻静的地方。出行请注意人身及随身携带物品安全。另外，柬埔寨为小费国家，柬埔寨海关有收小费的习惯。为了减少客人在海关产生不必要的麻烦，可准备每人1美金或者10元人民币，作为海关官员办理通关的的小费。柬埔寨的4星级以上酒店一般都有游泳池，可建议客人带上游泳衣（裤），如有时间的话可在泳池娱乐休闲。游泳一定要确保注意人身安全！
　　★行程中未参加费用一概不退。
　　以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证、政治、天气、自然灾害等不可抗力等原因而导致行程变化，对出团日期、线路等做适当调整的权利。
　　本社保留根据实际情况变化，对行程、航班及报价作适当调整的权利。

　　1. 人身安全
　　（1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。
　　（2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。
　　（3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。
　　（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
　　（5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家，建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。
　　（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。
　　应做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
　　出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
　　要提高安全意识，理性消费，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。
　　合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
　　出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全。
　　2. 财物安全
　　（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，最好贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。
　　（2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
　　（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
　　3. 证件安全
　　（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失。
　　（2）出境旅游最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。
　　（3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。
　　（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
　　（5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。
　　4. 游览安全
　　（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游游览时，不要远离团队，注意脚下安全。
　　（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。
　　（3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
　　（4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
　　（5）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
　　（6）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
　　（7）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。
　　（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。
　　（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游，注意以下风险：
　　时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测，谨记安全第一。
　　参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
　　自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目。
　　搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目。
　　（10）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
　　5. 住宿安全
　　（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
　　（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
　　（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。
　　（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
　　6. 饮食和药品安全
　　（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。
　　（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
　　（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
　　（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
　　7. 突发事件
　　（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
　　（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
　　（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
　　（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。
　　（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。